TỔNG QUAN KHÓA HỌC
Giới thiệu
Trong kỷ nguyên mới của lãnh đạo, khi tri thức không còn tập trung ở cấp trên và sự gắn kết là yếu tố sống còn cho tổ chức, các nhà quản lý không thể thành công chỉ bằng mệnh lệnh hay trả lời. Thay vào đó, nghệ thuật lãnh đạo ngày nay bắt đầu bằng những câu hỏi đúng.
Chương trình “Lãnh đạo bằng phương pháp Đặt câu hỏi” mang đến cho các nhà quản lý một cách tiếp cận sâu sắc, giúp chuyển từ tư duy kiểm soát sang tư duy phát triển. Thông qua việc đặt những câu hỏi chất lượng – câu hỏi mở rộng tư duy, khơi gợi sự sáng tạo và đánh thức nội lực của đội ngũ – người lãnh đạo có thể xây dựng một nền văn hóa học tập chủ động, tăng sự chủ động, tinh thần trách nhiệm và hiệu suất toàn diện trong tổ chức.
Leading with Question – Lãnh đạo bằng cách đặt Câu hỏi
Skill Level:
• Quản lý cấp trung và cấp cao
• Trưởng nhóm, giám sát, giám đốc phòng ban
• Lãnh đạo mong muốn phát triển tư duy khai vấn và xây dựng đội ngũ chủ động
Mục tiêu khoá học
🔹 Hiểu được vai trò cốt lõi của việc đặt câu hỏi trong phát triển đội ngũ và truyền cảm hứng lãnh đạo
🔹 Phân biệt và ứng dụng linh hoạt các loại câu hỏi phù hợp với từng mục tiêu giao tiếp
🔹 Biết cách sử dụng các câu hỏi trong những bối cảnh cụ thể: giải quyết xung đột, xây dựng đội ngũ, khơi gợi sáng tạo
🔹 Thực hành phản xạ lãnh đạo bằng kỹ năng hỏi sâu, hỏi mở và tái định hình tư duy nhân viên
🔹 Xây dựng kế hoạch cá nhân nhằm phát triển phong cách lãnh đạo dựa trên đối thoại và khai vấn
Nội dung đào tạo
• Bản chất của lãnh đạo dựa trên đối thoại
• Vì sao hỏi – không trả lời – lại là năng lực cốt lõi của lãnh đạo
• Phân tích các cấp độ gắn kết và ảnh hưởng của đặt câu hỏi đến hiệu suất
• Câu hỏi mở – thúc đẩy tư duy đa chiều
• Câu hỏi khám phá sự thật – loại bỏ giả định và niềm tin giới hạn
• Câu hỏi thách thức – thay đổi góc nhìn
• Câu hỏi phân tích lợi ích/rủi ro – tăng tính quyết đoán
• Kỹ thuật zoom-in, zoom-out vấn đề – đi sâu hoặc mở rộng khung tư duy
• Câu hỏi kết nối các mối quan hệ – nhìn thấy toàn cảnh
• Câu hỏi phá vỡ khuôn mẫu – thúc đẩy sáng tạo
• Câu hỏi dẫn đến hành động – từ phản tư đến cam kết
• Phối hợp các kỹ thuật câu hỏi để giúp nhân viên vượt qua bế tắc
• Luyện tập nhập vai: người hỏi – người trả lời – người quan sát
• Phân tích phản hồi – hoàn thiện kỹ thuật lãnh đạo bằng câu hỏi
• Xây dựng kế hoạch áp dụng tại công việc thực tế
Lợi ích khoá học
• Tăng sự chủ động và tinh thần trách nhiệm của nhân viên
• Cải thiện văn hóa giao tiếp và phản hồi trong tổ chức
• Nâng cao năng lực lãnh đạo thông qua đối thoại chất lượng
• Giúp lãnh đạo ra quyết định thông minh hơn nhờ hiểu đúng góc nhìn của đội ngũ

Công cụ đào tạo

Bộ câu hỏi mẫu & checklist đánh giá câu hỏi

Bản đồ tư duy huấn luyện bằng câu hỏi

Template lộ trình áp dụng đặt câu hỏi tại nơi làm việc

Video E-learning tích hợp tình huống thực tế
Một số hoạt động tương tác trong khóa học

“Ra-đa huấn luyện”
Trò chơi khám phá mức độ coaching tự nhiên và phong cách cá nhân của mỗi người

“Phòng lab hội thoại”
Đóng vai đối thoại coaching với kịch bản thực tế trong môi trường làm việc

“Kết nối ảo – Cảm xúc thật”
Thử thách truyền đạt cảm xúc trong môi trường làm việc online

“Truy vết niềm tin”
Nhận diện hệ thống niềm tin ảnh hưởng đến hành vi lãnh đạo hằng ngày