Kỹ năng Quản lý – Management Skills
Đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ, tối ưu vận hành và tăng trưởng hiệu quả.
Trọng tâm chương trình: Mô hình quản lý 3H–3T • Chuyển hóa từ quản lý công việc sang dẫn dắt con người • Lộ trình 7 Modules toàn diện
TỔNG QUAN KHÓA HỌC
Giới thiệu
Từ “Quản lý công việc” sang “Dẫn dắt con người”
Trong kỷ nguyên AI, trong mọi tổ chức thành công, các nhà quản lý chính là lực đẩy chiến lược ở tuyến đầu – những người hiện thực hóa tầm nhìn và kiến tạo văn hóa đội ngũ. Tuy nhiên, không phải ai giữ vai trò quản lý cũng được chuẩn bị đầy đủ để trở thành một người dẫn dắt hiệu quả.
Chương trình “Kỹ năng Quản lý” ra đời nhằm giúp các nhà quản lý – đặc biệt là cấp trung – nâng cấp tư duy, làm chủ hành vi quản trị và phối hợp hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp đang đổi thay từng ngày. Chương trình tập trung vào việc chuyển hóa vai trò từ “quản lý công việc” sang “dẫn dắt con người”, từ kiểm soát sang trao quyền, từ phản ứng sang chủ động kiến tạo.
Học viên sẽ được trang bị tư duy hệ thống, thực hành bộ kỹ năng quản lý thiết yếu, và đặc biệt là khả năng truyền cảm hứng, kết nối đội ngũ hướng đến hiệu suất cao và bền vững.
“Quản lý không phải là giao việc, mà là khơi dậy khả năng tự vận hành trong từng con người.”
ĐỊNH HƯỚNG ĐẦU RA
Mục tiêu khoá học
Vai trò Quản lý & Lãnh đạo
Hiểu rõ vai trò quản lý và khác biệt với lãnh đạo: Định hướng hành vi, kiến tạo hệ thống.
Làm chủ kỹ thuật quản trị
Vận dụng linh hoạt các kỹ thuật: giao việc, khen phê, giám sát, coaching cơ bản.
Giao tiếp & Phối hợp đội ngũ
Tăng khả năng giao tiếp, gắn kết và phối hợp hiệu quả trong toàn đội ngũ.
Giải quyết xung đột & Đổi mới
Nâng tầm vai trò quản lý: giải quyết xung đột, dẫn dắt đổi mới và quản trị thay đổi.
Phát triển & Giữ chân nhân tài
Kết hợp chặt chẽ với bộ phận nhân sự trong việc phát triển năng lực & giữ chân nhân tài.
LỘ TRÌNH HỌC TẬP
Nội dung đào tạo
Kỹ năng quản lý tổng quát – Management Skills (2 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Tư duy & triết lý quản lý con người
- Quản lý vs. Lãnh đạo
- Tạo động lực, khen ngợi, phê bình
- Giao việc, ủy quyền, tổ chức đội nhóm
- Kỹ năng kèm cặp (coaching cơ bản)
- Lập kế hoạch & giám sát tiến độ
Quản trị nhân tài – HR for non-HR (1 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Chu trình quản lý nhân sự
- Sự khác biệt giữa quản lý & quản trị nhân tài
- Động lực làm việc & hợp tác cùng phòng nhân sự
Quản trị sự thay đổi – Change Management (1 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Tại sao cần thay đổi?
- 4 nền tảng quản trị thay đổi hiệu quả
- Các giai đoạn thay đổi
- Liên minh thay đổi & quản trị kết quả
Quản lý hiệu suất – Performance Management (1 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Giao việc – giám sát – đánh giá
- Giao tiếp tạo động lực
- Phản hồi hiệu quả
- Xây dựng đội nhóm hiệu quả
Tư duy chiến lược – Strategic Thinking (2 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Lãnh đạo theo tình huống
- Phân tích SWOT – xây dựng chiến lược
- Kết nối tầm nhìn – mục tiêu – KPI
- Lập kế hoạch hành động & thực thi chiến lược
Lãnh đạo bằng câu hỏi – Leading with Questions (2 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Kỹ thuật đặt câu hỏi hiệu quả
- Phát triển đội ngũ thông qua đặt câu hỏi
- Giải quyết vấn đề, truyền cảm hứng, xử lý xung đột bằng câu hỏi
- Thực hành phản xạ và ứng dụng vào thực tế
Quản trị xung đột – Conflict Management (2 ngày)
Nội dung bao gồm:
- Nhận diện nguồn gốc xung đột
- Phong cách xử lý mâu thuẫn
- Giao tiếp & hòa giải hiệu quả
- Case study & mô phỏng tình huống xung đột thực tế
GIÁ TRỊ MANG LẠI
Lợi ích khoá học
Xây dựng lực lượng quản lý tuyến đầu vững kỹ năng nền tảng, nhạy bén thích ứng và gắn kết chặt chẽ liên phòng ban.
- Trang bị đầy đủ kỹ năng nền tảng và nâng cao cho nhà quản lý.
- Hiểu rõ bản chất con người và cách xây dựng đội nhóm hiệu quả.
- Tăng khả năng thích ứng trong bối cảnh thay đổi liên tục.
- Cải thiện chất lượng giao tiếp, phản hồi và truyền động lực.
- Nâng cao hiệu quả phối hợp liên phòng ban và với bộ phận nhân sự.
HỆ SINH THÁI ĐÀO TẠO
Mô hình, phương pháp & công cụ
Kết hợp chặt chẽ giữa khung mô hình chuẩn quốc tế, trải nghiệm huấn luyện đa chiều và bộ công cụ thực hành trực quan.
Mô hình “3H–3T” phát triển năng lực quản lý
- 3H – Hiểu vai trò, Hiểu người, Hiểu việc: Nắm rõ trách nhiệm quản lý; thấu hiểu nhu cầu, hành vi & động lực nhân viên; tổ chức công việc hiệu quả.
- 3T – Thiết lập, Theo dõi, Thúc đẩy: Thiết lập mục tiêu & kỳ vọng rõ ràng; theo dõi hiệu suất, phản hồi kịp thời; duy trì động lực đội ngũ.
- Khung 4 nhiệm vụ quản lý cốt lõi: Lập kế hoạch – Giao việc – Giám sát – Phát triển con người.
Phương pháp đào tạo
- Trải nghiệm thực tiễn – phản tư – thực hành
- Tình huống thực tế từ chính doanh nghiệp
- Coaching nhóm nhỏ – trình bày & phản hồi 2 chiều
- Áp dụng các mô hình tư duy quản lý quốc tế
Công cụ đào tạo
- Bản đồ kỹ năng quản lýHệ thống hóa các nhóm năng lực cốt lõi của nhà quản lý
- Mô hình giao tiếp GROW / DESCKhung hướng dẫn đối thoại mục tiêu và xử lý tình huống khó
- Mô hình phản hồi SBICách đưa phản hồi rõ ràng, cụ thể dựa trên Tình huống – Hành vi – Tác động
- Bảng phân tích năng lực và ủy quyềnXác định mức độ năng lực – phân giao phù hợp – theo dõi tiến độ công việc
- Canvas chiến lượcKhung tư duy trực quan để xây dựng và so sánh chiến lược nhóm
TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ
Một số hoạt động tương tác trong khóa học
“Vòng tròn quyết định”
Thử thách giao việc – giám sát – điều chỉnh trong thời gian giới hạn
“Thẻ mô phỏng xung đột”
Xử lý xung đột ẩn & phản hồi theo phong cách
“Tiếp sức huấn luyện”
Chuỗi phản xạ lãnh đạo bằng câu hỏi
“Nhập vai đối thoại”
Đối thoại khen – phê bình – động viên nhân viên
BROCHURETài liệu khóa học
Nhận brochure qua email
Để lại email, GCV sẽ gửi bạn tài liệu chi tiết của khóa học này.
- Mục tiêu và nội dung từng module
- Đối tượng, thời lượng và hình thức triển khai
- Phương pháp đào tạo và công cụ đi kèm
Email chỉ dùng để gửi tài liệu, không spam.
