Kỹ năng Huấn luyện dành cho Nhà Quản lý
Đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ, tối ưu vận hành và tăng trưởng hiệu quả.
Trọng tâm chương trình: Chuyển từ quản trị mệnh lệnh sang dẫn dắt bằng ảnh hưởng • Mô hình GROW, C.I.A.R.A, F.U.E.L • 4 Năng lực huấn luyện cốt lõi
TỔNG QUAN KHÓA HỌC
Giới thiệu
Chuyển từ “Quản trị theo mệnh lệnh” sang “Dẫn dắt bằng ảnh hưởng”
Con người là nguồn lực cạnh tranh cốt lõi của mọi tổ chức, vai trò của người quản lý không dừng lại ở việc chỉ đạo công việc – mà còn là người dẫn dắt sự phát triển của nhân viên thông qua đối thoại chất lượng và sự đồng hành đúng lúc. Coaching – kỹ năng huấn luyện – chính là chiếc cầu nối giúp nhà quản lý chuyển từ “quản trị theo mệnh lệnh” sang “dẫn dắt bằng ảnh hưởng”.
Chương trình Kỹ năng huấn luyện dành cho nhà quản lý được thiết kế chuyên biệt cho các cấp quản lý muốn nâng cao năng lực kết nối, phát triển và truyền cảm hứng cho đội ngũ. Dựa trên các mô hình huấn luyện hiện đại và thực tiễn triển khai tại các tổ chức toàn cầu, chương trình trang bị cho người học tư duy – kỹ năng – và thực hành huấn luyện trong các tình huống cụ thể. Đây không chỉ là công cụ nâng hiệu suất, mà còn là nền tảng xây dựng văn hóa phát triển liên tục trong tổ chức.
ĐỊNH HƯỚNG ĐẦU RA
Mục tiêu khoá học
Bản chất Coaching quản trị
Thấu hiểu bản chất và giá trị của coaching trong môi trường quản trị doanh nghiệp hiện đại.
Tháo gỡ rào cản đối thoại
Nhận diện các rào cản khiến đối thoại công việc thiếu hiệu quả, từ đó chuyển hóa bằng tư duy huấn luyện.
4 Năng lực huấn luyện cốt lõi
Làm chủ 4 năng lực: Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Tái định hình – Phản hồi phát triển.
Thực hành mô hình chuẩn quốc tế
Thực hành các mô hình huấn luyện phổ biến: GROW, C.I.A.R.A, F.U.E.L, A.C.C…
Thiết kế đối thoại thực tế
Biết cách chuẩn bị và thiết kế các cuộc trò chuyện huấn luyện trong bối cảnh quản lý thực tế.
Văn hóa đồng hành & phát triển
Phát triển văn hóa trao đổi cởi mở, đồng hành và học hỏi liên tục trong đội nhóm.
LỘ TRÌNH HỌC TẬP
Nội dung đào tạo
Tâm lý đối thoại và nền tảng của tư duy coaching
Nội dung bao gồm:
- Khám phá cách con người suy nghĩ, cảm xúc và hành xử trong giao tiếp
- Hiểu được các phản ứng phổ biến của con người trước sự thay đổi và can thiệp
- Phân tích các động lực thúc đẩy hành động – từ bên trong và bên ngoài
Cấu trúc và ứng dụng thực tế của huấn luyện trong môi trường quản trị
Nội dung bao gồm:
- Phân biệt coaching và các hình thức trao đổi khác trong công việc
- Khi nào nên – không nên áp dụng coaching trong quản lý
- Làm quen và ứng dụng Mô hình huấn luyện C.I.A.R.A của Positif Growth Coaching
Xây dựng tư duy nền tảng cho nhà huấn luyện
Nội dung bao gồm:
- Tư duy Hợp tác (Cooperative Mindset)
- Tư duy Khen ngợi (Appreciative Mindset)
- Tư duy Học hỏi (Learning Mindset)
- Tư duy Phát triển (Growth Mindset)
Bốn kỹ năng cốt lõi trong Coaching
Nội dung bao gồm:
- Kỹ năng Lắng nghe để Kết nối sâu (Empathetic Listening)
- Kỹ năng Đặt câu hỏi làm rõ – khai mở (Clarifying & Open-Ended Questioning)
- Kỹ năng Tái định hình để thúc đẩy tư duy tích cực (Reframing for Positivity)
- Kỹ năng Phản hồi phát triển – khích lệ thay vì phán xét (Constructive Feedback for Growth)
Thực hành đối thoại huấn luyện trong tình huống quản lý thực tế
Nội dung bao gồm:
- Luyện tập trực tiếp các cuộc trò chuyện coaching: khi nhân viên không chủ động, khi hiệu suất thấp, khi phát triển tài năng nội bộ
- Phân tích – phản hồi – hoàn thiện kỹ thuật coaching qua mô phỏng
GIÁ TRỊ MANG LẠI
Lợi ích khoá học
Gia tăng động lực nội tại, giữ chân nhân tài và kiến tạo văn hóa phản hồi hai chiều tích cực trong đội ngũ.
- Nâng cao hiệu suất và động lực làm việc của nhân viên.
- Tăng khả năng giữ chân nhân tài thông qua đồng hành và phát triển.
- Tạo nền tảng cho văn hóa phát triển liên tục và phản hồi hai chiều.
- Trang bị cho người quản lý công cụ thực tiễn để hỗ trợ nhân viên tiến bộ.
HỆ SINH THÁI ĐÀO TẠO
Phương pháp & công cụ đào tạo
Kết hợp chặt chẽ giữa trải nghiệm huấn luyện thực tiễn đa chiều và bộ công cụ thực hành trực quan tại doanh nghiệp.
Phương pháp đào tạo
- Học thông qua trải nghiệm
- Phân tích tình huống thực tế
- Thảo luận nhóm – Coaching nhóm nhỏ
- Quan sát – phản hồi – thực hành liên tục
Công cụ đào tạo
Bộ câu hỏi coaching mẫu
Hệ thống câu hỏi khai mở theo từng tình huống quản lý thực tế
Bộ thẻ mô hình huấn luyện GROW, FUEL, ACC
Công cụ trực quan hỗ trợ dẫn dắt quy trình đối thoại huấn luyện
Coaching Canvas – Bản đồ đối thoại huấn luyện
Khung thiết kế cấu trúc và mục tiêu cho mỗi phiên coaching
Phiếu quan sát & checklist hành vi coaching
Đánh giá và hoàn thiện kỹ năng huấn luyện thực tế tại doanh nghiệp
TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ
Một số hoạt động tương tác trong khóa học
Ra-đa huấn luyện
Trò chơi khám phá mức độ coaching tự nhiên và phong cách cá nhân của mỗi người
Phòng lab hội thoại
Đóng vai đối thoại coaching với kịch bản thực tế trong môi trường làm việc
Thử thách hỏi trong bóng tối
Luyện kỹ năng đặt câu hỏi mở trong thời gian giới hạn, không biết trước ngữ cảnh
Mô phỏng huấn luyện hiệu suất
Xử lý tình huống coaching với nhân viên đang gặp khó khăn về hiệu quả công việc
BROCHURETài liệu khóa học
Nhận brochure qua email
Để lại email, GCV sẽ gửi bạn tài liệu chi tiết của khóa học này.
- Mục tiêu và nội dung từng module
- Đối tượng, thời lượng và hình thức triển khai
- Phương pháp đào tạo và công cụ đi kèm
Email chỉ dùng để gửi tài liệu, không spam.
