TỔNG QUAN KHÓA HỌC

Giới thiệu

Tư duy bán hàng không chỉ là kỹ năng giao tiếp hay chốt đơn, mà là nền tảng tâm lý, niềm tin và thái độ sống của một người bán hàng chuyên nghiệp.
Chương trình “Tư duy Bán hàng” được thiết kế để chuyển hóa cách đội ngũ bán hàng nhìn nhận vai trò của họ: từ người bán thành người tư vấn giá trị. Học viên sẽ được dẫn dắt để tháo gỡ rào cản tâm lý, xây dựng thái độ tích cực và nhận diện các niềm tin cốt lõi ảnh hưởng đến hành vi bán hàng. Đây là chương trình nền tảng, giúp tạo ra sự thay đổi bền vững về thái độ và hiệu suất trong mọi đội ngũ kinh doanh.

Tư duy Bán hàng – Sales Mindset

Skill Level:

  • Nhân viên bán hàng, tư vấn bán hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại
  • Quản lý bán hàng, trưởng ngành hàng, trưởng siêu thị
  • Đội ngũ tiền tuyến cần tăng tính chủ động, cảm hứng và hiệu quả bán hàng
Đăng ký ngay

Mục tiêu khoá học

🔹 Tái định nghĩa “bán hàng” như một hoạt động tạo giá trị thay vì chỉ là giao dịch
🔹 Phá bỏ các rào cản tâm lý thường gặp trong đội ngũ bán hàng
🔹 Xây dựng tư duy hướng giải pháp thay vì hướng sản phẩm
🔹 Tăng cường thái độ chủ động, linh hoạt và kiên trì trong quá trình tiếp cận khách hàng
🔹 Kết nối tư duy cá nhân với mục tiêu đội nhóm và văn hóa bán hàng bền vững

Nội dung đào tạo

  • Sức mạnh của niềm tin & kỳ vọng

  • Trạng thái tích cực: chọn hành động thay vì đổ lỗi

  • Công thức Thành công & cách ứng dụng thực tế

  • Chịu trách nhiệm và kiểm soát kết quả

  • Đọc vị cảm xúc – ngôn ngữ ảnh hưởng

  • Kỹ thuật giao tiếp tác động đến tiềm thức khách hàng

  • Mô hình giao tiếp Ảnh hưởng vs. Bị ảnh hưởng

  • Hệ thống giá trị cá nhân & cách xác định nhu cầu thực sự

  • Các câu hỏi dẫn dắt và xử lý niềm tin tiêu cực của khách hàng

  • Xây dựng sự tin cậy và chân thành trong tương tác

  • Kết nối cảm xúc – tạo ra sự khác biệt

  • Từ khách hàng đến đối tác lâu dài

Lợi ích khoá học

  • Định hình tư duy bán hàng chủ động – tích cực – bền vững
  • Giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng khó tính
  • Biết cách tạo ảnh hưởng và điều hướng cảm xúc khách hàng
  • Phát triển nội lực và cảm hứng nghề nghiệp
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi & xây dựng mối quan hệ khách hàng dài hạn

Phương pháp đào tạo

  • Truyền cảm hứng kết hợp tư duy phản chiếu

  • Tình huống thực tế và bài tập nhóm

  • Trò chơi khám phá nội tâm và thói quen bán hàng

  • Coaching hành động – tạo cam kết cá nhân

  • Áp dụng kỹ thuật NLP trực tiếp trong giao tiếp

Công cụ đào tạo

  • Công thức Thành công – Ultimate Success Formula
  • NLP Anchoring – Trạm neo cảm xúc tích cực
  • Mô hình giao tiếp ảnh hưởng
  • Thẻ câu hỏi khám phá giá trị & nhu cầu khách hàng
  • Bản đồ trạng thái cảm xúc trong bán hàng

Mô hình đào tạo chính

  • NLP-based Sales Communication
  • Growth Mindset for Sales Performance
  • Mô hìnhInside-Out (tư duy → cảm xúc → hành vi → kết quả

Một số hoạt động tương tác trong khóa học

Chuyển trạng thái cảm xúc

Trò chơi đổi trạng thái – học cách kiểm soát cảm xúc khi bị từ chối

Gắn neo cảm xúc tích cực

Ứng dụng kỹ thuật NLP để tạo điểm tựa tinh thần trước khi gặp khách hàng

Chạm đến trái tim khách hàng

Thuyết phục và gây ảnh hưởng thông qua ngôn ngữ cảm xúc

Đường kỳ vọng và thực tế

Khám phá khoảng cách giữa kỳ vọng – sự thật và vượt qua giới hạn bản thân