Kỹ năng Ra quyết định – Decision Making Skills
Đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ, tối ưu vận hành và tăng trưởng hiệu quả.
Trọng tâm chương trình: 6 Phong cách ra quyết định • Vượt qua thiên kiến nhận thức • Khung phản chiếu R.I.S.K.S
TỔNG QUAN KHÓA HỌC
Giới thiệu
Ra quyết định vững vàng ở cả cấp độ tác nghiệp lẫn chiến lược
Trong kỷ nguyên AI, mỗi quyết định đưa ra từ lãnh đạo hay quản lý đều có tác động đến hiệu quả vận hành, uy tín cá nhân và sự phát triển dài hạn của tổ chức. Tuy nhiên, ra quyết định trong môi trường kinh doanh ngày nay không còn là bài toán logic đơn thuần, mà là sự tổng hòa giữa phân tích dữ liệu, cảm nhận tình huống, yếu tố con người và khả năng chịu trách nhiệm.
Chương trình “Decision Making Skills” được thiết kế để giúp nhà quản lý nhận diện và nâng cao năng lực ra quyết định ở cả cấp độ tác nghiệp lẫn chiến lược. Học viên sẽ học cách đánh giá tình huống, tránh bẫy tư duy thường gặp, lựa chọn phong cách ra quyết định phù hợp và xây dựng cơ chế phản biện nội bộ trước khi hành động.
Đây là khóa học thiết thực, đòi hỏi cao và đầy thách thức cho những ai muốn phát triển tư duy lãnh đạo ra quyết định vững vàng và có chiều sâu.
ĐỊNH HƯỚNG ĐẦU RA
Mục tiêu khoá học
Làm chủ quy trình ra quyết định
Hiểu rõ các bước trong quy trình ra quyết định – từ phân tích dữ liệu đến hành động thực thi.
Vượt qua thiên kiến nhận thức
Nhận diện và vượt qua các thiên kiến nhận thức phổ biến (bias, assumption traps…).
Linh hoạt 6 phong cách quyết định
Ứng dụng linh hoạt 6 phong cách ra quyết định theo từng bối cảnh cụ thể của tổ chức.
Quyết đoán trong bất định
Rèn luyện khả năng đưa ra quyết định nhanh trong điều kiện thiếu thông tin hoặc xung đột lợi ích.
Cam kết & Bảo vệ quyết định
Nâng cao khả năng giải thích, bảo vệ thuyết phục và cam kết với quyết định đã đưa ra.
LỘ TRÌNH HỌC TẬP
Nội dung đào tạo
Tổng quan về Quyết định và Giải quyết vấn đề
Nội dung bao gồm:
- Vấn đề là gì? Phân tích nguyên nhân vấn đề
- Tại sao một số vấn đề không thể giải quyết theo cách thông thường
- 6 bước giải quyết vấn đề hiệu quả (Fishbone, 5 Why, Cây vấn đề)
Tư duy quyết định và những sai lệch nhận thức
Nội dung bao gồm:
- Các kiểu quyết định: chiến lược – vận hành – cá nhân – nhóm
- Nhận diện các lỗi thường gặp: tự tin quá mức, ra quyết định vội vàng, khung lựa chọn hẹp, thiên kiến xác nhận (confirmation bias)
- Cạm bẫy tư duy nhóm và ảnh hưởng tập thể
Phương pháp ra quyết định
Nội dung bao gồm:
- 6 phương pháp ra quyết định trong tổ chức: Độc đoán, Nhóm tinh hoa, Cố vấn, Phát biểu cuối cùng, Nhất trí, Đa số
- Phân tích ưu – nhược điểm của từng phương pháp
- Thực hành quyết định theo nhóm, phân tích sự phù hợp theo bối cảnh
Quyết định hiệu quả và hành động
Nội dung bao gồm:
- Đưa quyết định vào hành động
- Giám sát – đánh giá – điều chỉnh
- Tình huống khẩn cấp và ra quyết định theo trực giác
- Lập kế hoạch hành động cải tiến cá nhân theo công thức R.I.S.K.S
- Tổng kết 5-3-1
GIÁ TRỊ MANG LẠI
Lợi ích khoá học
Nâng cao bản lĩnh, tốc độ và độ chính xác khi ra quyết định cá nhân lẫn tập thể trong môi trường VUCA nhiều biến động.
- Tăng cường khả năng ra quyết định nhanh – đúng – hiệu quả.
- Nhận diện và loại bỏ các sai lệch trong quá trình tư duy.
- Thấu hiểu cách tổ chức ra quyết định theo nhóm trong doanh nghiệp.
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm và chủ động của người quản lý.
- Hỗ trợ ra quyết định hiệu quả trong điều kiện bất định (VUCA).
HỆ SINH THÁI ĐÀO TẠO
Mô hình, phương pháp & công cụ
Kết hợp chặt chẽ giữa khung mô hình chuẩn quốc tế, trải nghiệm huấn luyện đa chiều và bộ công cụ thực hành trực quan.
Mô hình đào tạo chính
- Problem-to-Decision Model: Khung chuyển hóa từ phân tích vấn đề sang lựa chọn quyết định tối ưu
- Decision Making Ladder: Thang cấp độ ra quyết định theo thẩm quyền và mức độ tham vấn
- Group Consensus vs. Voting Model: Cơ chế đồng thuận nhóm đối chiếu biểu quyết đa số
- 5-3-1 Summary + Commitment Plan: Tổng kết trọng tâm và thiết lập cam kết thực thi
Phương pháp đào tạo
- Ice breaking – chia nhóm – tương tác
- Thảo luận nhóm – chia sẻ cá nhân – brainstorming
- Tình huống mô phỏng và game phản xạ
- Trình bày – phản biện – phản hồi
Công cụ đào tạo
- Ma trận ưu tiênGiúp sắp xếp công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp
- Sơ đồ xương cáPhân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề theo từng nhóm yếu tố
- Phân tích 5 tại saoĐào sâu nguyên nhân bằng cách đặt câu hỏi “Tại sao?” liên tiếp
- Cây giải phápXác định vấn đề, nguyên nhân và hướng giải pháp theo cấu trúc trực quan
- Bản đồ quyết địnhHệ thống hóa lựa chọn và cân nhắc các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
- Khung tư duy phản chiếu R.I.S.K.SCông cụ đánh giá rủi ro và góc nhìn sau mỗi hành động hoặc quyết định
- Công cụ nhận diện thiên kiến tư duyHỗ trợ phân tích các sai lệch trong quá trình đánh giá và ra quyết định
TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ
Một số hoạt động tương tác trong khóa học
Thử thách “Lạc giữa biển khơi”
Ra quyết định sống còn và thảo luận nhóm trong bối cảnh mô phỏng
Đua tốc độ quyết định
Làm việc nhóm để phản ứng nhanh với 5 tình huống khẩn cấp khác nhau
Thẻ bẫy tư duy
Nhận diện các thiên kiến phổ biến trong quá trình suy nghĩ và ra quyết định
Nhập vai 6 phong cách quyết định
Thực hành và phân tích kết quả khi áp dụng các phong cách ra quyết định khác nhau
BROCHURETài liệu khóa học
Nhận brochure qua email
Để lại email, GCV sẽ gửi bạn tài liệu chi tiết của khóa học này.
- Mục tiêu và nội dung từng module
- Đối tượng, thời lượng và hình thức triển khai
- Phương pháp đào tạo và công cụ đi kèm
Email chỉ dùng để gửi tài liệu, không spam.
